Condizioni di vendita

LEGGETE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA PRIMA DI ORDINARE PRODOTTI ONLINE DALLA PIATTAFORMA KALEYFIT.

APPLICABILITÀ

State leggendo le presenti Condizioni di Vendita (“Condizioni di Vendita”) perché state utilizzando un sito, un’esperienza digitale, una piattaforma social, una app mobile, tecnologie indossabili di Kaleyfit o un altro dei nostri prodotti o servizi, tutti appartenenti alla Piattaforma Kaleyfit (“Piattaforma”). Le presenti Condizioni di Vendita costituiscono un accordo legalmente vincolante tra voi e l’impresa individuale “VALENTINO ADRIANA”, titolare del marchio Kaleyfit e le sue collegate (a cui potremo far riferimento come a “Kaleyfit,” “noi,” “ci,” o “nostro/nostra/nostri/nostre”) in relazione agli ordini effettuati per prodotti disponibili sulla Piattaforma. Kaleyfit potrà aggiornare le presenti Condizioni di Vendita senza preavviso pubblicando le Condizioni di Vendita aggiornate sulla sua Piattaforma. Gli acquisti saranno disciplinati dalle Condizioni di Vendita pubblicate sulla Piattaforma al momento in cui effettuate il vostro ordine. Vi preghiamo di leggere attentamente le presenti condizioni e di verificare che i dettagli del vostro rodine siano completi e corretti prima di trasmettere l’ordine stesso. Nel caso in cui riteniate sia stato commesso un errore, vi preghiamo di contattarci: support@kaleyfit.com. Il vostro utilizzo della Piattaforma è disciplinato altresì dalle Condizioni d’Utilizzo e dalla Politica sulla Privacy. Le Condizioni d’Utilizzo sono qui richiamate attraverso il presente riferimento.

FARE ORDINI SULLA PIATTAFORMA

CHI PUO' FARE ORDINI

Per fare ordini sulla Piattaforma dovete avere almeno 18 anni, o l’età superiore richiesta ai sensi della legge applicabile per stipulare un contratto con Kaleyfit, ed essere un consumatore – e non un rivenditore.

DIVIETO DI ACQUISTO PER LA RIVENDITA

La Piattaforma è destinata esclusivamente alla vendita da parte Kaleyfit di prodotti Kaleyfit a consumatori finali, è pertanto severamente proibito l’acquisto di prodotti per la rivendita. Acquisto per la rivendita significa l’acquisto di prodotti Kaleyfit da parte di chi rivende, o intende rivendere, i prodotti Kaleyfit ad altri (consumatori, aziende o terzi). Laddove Kaleyfit ritenga che siete coinvolti nell’acquisto per la rivendita, Kaleyfit si riserva il diritto di prendere provvedimenti nei vostri confronti, ivi incluso, a titolo non esaustivo, limitando le vendite, cancellando i vostri ordini e/o sospendendo o chiudendo il vostro account.

COME ORDINARE

Per fare un ordine è necessario un indirizzo e-mail e potreste dover impostare il vostro browser abilitando cookie (funzionali) e pop-up in modo da essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità della Piattaforma, che includono la progettazione di articoli personalizzati, l’aggiunta di articoli al vostro shopper e la trasmissione dell’ordine.

Quando trasmetterete un ordine, vi invieremo una mail a conferma della ricezione dell’ordine. L’ordine si considererà accettato quando vi spediremo i Prodotti – vi invieremo una mail con la conferma che i prodotti sono stati spediti (“Conferma d’Ordine”). A questo punto il contratto, che contiene le presenti Condizioni di Vendita, inizierà a produrre i suoi effetti e sarà vincolante per le parti (voi e noi) (il “Contratto”). Vi raccomandiamo di stampare o scaricare una copia delle presenti Condizioni di Vendita e della relativa Conferma d’Ordine per la consultazione futura. Nel caso in cui non fossimo in grado di fornirvi un prodotto, vi informeremo per iscritto e non procederemo all’ordine.

DIRITTO DI KALEYFIT DI RIFIUTARE IL VOSTRO ORDINE O CANCELLARE UN CONTRATTO

L’evasione di tutti gli ordini sulla Piattaforma è soggetta a disponibilità. Ci riserviamo espressamente il diritto di non accettare il vostro ordine per qualsiasi motivo. Ci riserviamo altresì il diritto di cancellare un Contratto dandovene comunicazione scritta nei casi indicati di seguito, senza essere soggetti al pagamento di danni o spese al di fuori del rimborso di qualsiasi importo da voi corrisposto in relazione al Contratto che abbiamo cancellato:

il prodotto non è disponibile / in stock;
le vostre informazioni di fatturazione non sono corrette o verificabili;
il vostro ordine è segnalato dal nostro sistema di sicurezza come ordine insolito o a rischio di frode;
avete meno di 18 anni, o dell’età maggiore richiesta dalla legge applicabile per stipulare un contratto con Kaleyfit;
siete un rivenditore;
c’è stato un errore nel prezzo indicato sulla Piattaforma;
non possiamo consegnare all’indirizzo che ci avete indicato;
a causa di un Evento Fuori dal Nostro Controllo (vedi sotto).

VERIFICA DEI DATI

Quando ci trasmettete il vostro ordine, potremo effettuare alcuni controlli prima che lo stesso venga evaso. Tali controlli potrebbero includere la verifica del vostro indirizzo e controlli antifrode. Eseguiamo controlli semi-automatici su tutti gli acquisti per filtrare operazioni insolite o sospette o che possono essere identificate come a rischio di frode. Le presunte frodi sulla Piattaforma saranno oggetto di indagine e se necessario perseguite.

PREZZO/PAGAMENTO

METODI DI PAGAMENTO

Potrete trovare i metodi di pagamento disponibili per ciascun paese all'interno del sito Kaleyfit.com (il “Sito”). Non accettiamo metodi di pagamento diversi da quelli indicati nella sezione assistenza. Vi invitiamo a non cercare di pagare con modalità diverse da quelle specificate. Qualora ciò accada, non saremo responsabili per la perdita del pagamento o per qualsiasi danno che potrebbe essere causato da tale azione.

ELABORAZIONE DEI PAGAMENTI

Se il pagamento viene effettuato con carta di credito/debito, addebiteremo l’importo sul vostro conto appena il vostro ordine lascerà il nostro magazzino. Nel caso in cui il pagamento non sia ricevuto entro i 12 giorni di calendario successivi alla trasmissione dell’ordine, il vostro ordine sarà automaticamente cancellato. I pagamenti potranno essere elaborati solo se sarà possibile verificare le informazioni di fatturazione.

TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ

Il/il prodotto/i rimarranno di nostra proprietà finché non avremo ricevuto l’intero pagamento di tale/i prodotto/i.

PREZZI E VALUTA

I prezzi dei prodotti mostrati sulla Piattaforma sono inclusiva di IVA, come applicabile. I costi di spedizione sono applicati per ogni ordine. I costi di spedizione esatti dipendono dal paese in cui il vostro ordine viene consegnato. Per i dettagli sui costi di spedizione nei diversi paesi consultare la sezione Spedizioni del Sito.

I prezzi sono quotati in Euro. Se modificate il paese di consegna durante la navigazione o durante il checkout, da quel momento i prezzi potranno essere quotati in una valuta diversa. Vi preghiamo di notare che la modifica del paese di consegna potrà influire sul prezzo a seguito della modifica della valuta o delle politiche di prezzo specifiche del paese.

PREZZO COMPLESSIVO

Il prezzo totale indicato nella schermata finale del checkout include tasse e spese di spedizione. Detto prezzo sarà riportato nella Conferma d’Ordine che vi raccomandiamo di stampare o scaricare per la consultazione futura. Se pagate con carta di credito, l’importo totale per il vostro intero ordine sarà riportato nel vostro estratto conto in valuta locale.

Se la vostra valuta locale è diversa dalla valuta in cui sono quotati i prezzi, la vostra banca applicherà il tasso di cambio in vigore alla data dell’acquisto. La vostra banca potrà applicare un diverso tasso di cambio, che esula dal nostro controllo.

VARIAZIONI DEL PREZZO

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato sulla Piattaforma. I prezzi potranno variare di volta in volta, ma le variazioni non influiranno sugli ordini già confermati nelle nostre Conferme d’Ordine.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

CONSEGNA – DOVE E QUANDO

Non effettuiamo spedizioni in alcuni giorni festivi. Vi preghiamo di consultare la sezione Spedizioni del Sito per verificare date e i tempi e modalità di consegna. Possiamo spedire esclusivamente a indirizzi di consegna privati o lavorativi nei paesi elencati nella sezione Spedizioni del Sito.

CONSEGNE FRAZIONATE

Ove possibile cercheremo di consegnare insieme tutti gli articoli che avete ordinato. Tuttavia, vi preghiamo di notare che in taluni casi un ordine per più prodotti potrà essere consegnato con spedizioni frazionate.

Ci riserviamo il diritto di frazionare la consegna del vostro ordine, ad esempio se una parte del vostro ordine ha subito un ritardo o non è disponibile. Nel caso in cui il vostro ordine venga frazionato, ve ne daremo comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo e-mail da voi fornito al momento dell’ordine. Non vi saranno addebitati costi di consegna aggiuntivi.

CONTROLLO DEI PRODOTTI ALLA CONSEGNA

Alla consegna vi invitiamo a verificare che l’imballaggio non sia stato danneggiato. Se sembra che i prodotti siano stati danneggiati, vi preghiamo di non accettare la spedizione.

SPESE DI SPEDIZIONE

Se l’importo dei vostri acquisti supera la soglia applicabile per il vostro paese di consegna, potrete beneficiare della 'consegna standard' gratuita o di uno sconto sulla ‘consegna espressa’. Esistono altre condizioni per cui potreste beneficiare della ‘consegna standard’ gratuita. Vi preghiamo di consultare la sezione Spedizioni del Sito per verificare le soglie e le corrispondenti tariffe di consegna scontate.

RESI E CANCELLAZIONI

CANCELLAZIONE DELL’ORDINE PRIMA DELLA CONSEGNA

Potrete cancellare gli ordini gratuitamente e senza giustificazioni, a condizioni che non siano stati ancora spediti. Gli ordini effettuati presso il nostro store online vengono evasi quasi immediatamente. Se desiderate cancellare il vostro ordine controllate prima lo stato dell’ordine visitando il link “Stato dell’Ordine” che troverete sul Sito.

Se lo stato del vostro ordine è “In Corso” o “In Attesa” potrete cancellare il vostro ordine contattando il nostro servizio clienti. Il nostro operatore del servizio clienti richiederà la cancellazione del vostro ordine al nostro magazzino. Se l’esito è positivo, vi sarà inviata una mail e la cancellazione sarà gratuita. Se non è possibile procedere alla cancellazione, il/i prodotto/i vi sarà/saranno consegnati e potrete restituirli in conformità alla procedura sotto indicata.

RESTITUZIONE DEGLI ORDINI DOPO LA CONSEGNA – PRODOTTI DIFETTOSI

Avete il diritto di restituire i prodotti che vi sono stati consegnati qualora siano difettosi o comunque non conformi al vostro ordine quando li ricevete. Se la vostra richiesta è giustificata, il prezzo di acquisto e i costi di spedizione saranno rimborsati. Per le informazioni pratiche sulle modalità di restituzione, consultate la sezione Resi e rimborsi del Sito.

DIRITTO DI RECESSO

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti dei prodotti che avete ordinato, potrete esercitare i vostri diritti legali di recesso. Potrete fare ricorso al vostro diritto di recesso comunicandoci la vostra intenzione di restituire il prodotto entro 28 giorni solari dalla consegna del prodotto a voi o a terzi da voi indicati (diversi dal vettore) o, se nel medesimo ordine avete ordinato beni diversi consegnati separatamente, entro 28 giorni solari dalla data in cui è stato consegnato l’ultimo prodotto.

Se vi avvalete del vostro diritto di recesso, avrete l’obbligo di restituirci i prodotti tempestivamente e comunque non oltre 28 giorni solari dalla data in cui ci avete comunicato la vostra intenzione di fare ricorso al vostro diritto di recesso.

Assicuratevi che i prodotti che restituite siano completi (es. devono essere restituiti entrambi gli articoli che formano un paio) e che non siano stati utilizzati in alcun modo se non nella misura ragionevolmente necessaria per decidere se volete tenere i prodotti. In caso di mancato rispetto di quanto precede e di conseguente riduzione del valore del prodotto, vi potremo ritenere responsabili per tale riduzione di valore.

Per informazioni pratiche sulle modalità di restituzione, consultate la sezione Resi e rimborsi della Piattaforma, che contiene il modulo di recesso che potete utilizzare per esercitare il vostro diritto di recesso. Inoltre potrete informarci della vostra intenzione di esercitare il vostro diritto di recesso per mezzo di una diversa comunicazione inequivocabile (es. a mezzo e-mail). E’ sufficiente che ci trasmettiate tale dichiarazione prima del termine del periodo di recesso.

Se ci comunicherete la vostra intenzione di restituire un prodotto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, ivi inclusi i costi di consegna (fatta eccezione per i costi aggiuntivi risultanti dalla vostra scelta di un metodo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso che offriamo) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 28 giorni dalla data in cui ci avete informato della vostra decisione di esercitare i vostro diritto di recesso. Potremo tuttavia decidere di trattenere il rimborso fino a quando riceveremo i prodotti restituiti o fino a quando non ci fornirete evidenza dell’avvenuta restituzione dei prodotti.

INFORMAZIONI SUI RIMBORSI

I rimborsi saranno emessi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Per informazioni pratiche sulle modalità di restituzione e per le tempistiche di rimborso, consultate la sezione Resi e rimborsi.

EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO

Evento Fuori Dal Nostro Controllo significa qualsiasi atto o evento fuori dal nostro ragionevole controllo, ivi inclusi a titolo non esaustivo scioperi, serrate o altre azioni sindacali di terzi, disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, subsidenze, epidemie, pandemia o altri disastri naturali, o guasti a reti di telecomunicazione pubbliche o private.

Se si verifica un Evento Fuori dal Nostro Controllo che influenza l’adempimento dei nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita:

a) vi contatteremo appena ciò sarà ragionevolmente possibile per comunicarvelo;
b) i nostri obblighi ai sensi delle presenti condizioni generali saranno sospesi e il termine per l’adempimento dei nostri obblighi sarà esteso per la durata dell’Evento Fuori dal Nostro Controllo.

Nel caso in cui l’Evento Fuori dal Nostro Controllo incida sui tempi di consegna del vostro prodotto, organizzeremo con voi una nuova data di consegna successiva alla risoluzione dell’Evento Fuori dal Nostro Controllo. Qualora si verifichi un Evento Fuori dal Nostro Controllo e voi non desideriate più la fornitura dei prodotti, potrete cancellare il contratto. Vi invitiamo a prendere visione dei vostri diritti di cancellazione al paragrafo Cancellazione che precede.

DIRITTO APPLICABILE/FORO COMPETENTE

Accettate che la Piattaforma, le Condizioni di Vendita e qualsiasi controversia tra voi e KALEYFIT saranno regolate ai sensi del diritto e della legislazione italiana (Codice del consumo, D.Lgs 70/2003, Codice civile).

Fatto salvo quanto vietato e fermi restando i diritti legali dei consumatori, accettate che tutte le controversie, le rivendicazioni e i procedimenti legali direttamente o indirettamente risultanti da o inerenti alla Piattaforma (ivi incluso a titolo non esaustivo l’acquisto di prodotti KALEYFIT) dovranno essere risolti individualmente senza ricorrere ad alcuna forma di azioni collettive, ed esclusivamente nei tribunali competenti italiani.

Per qualsiasi reclamo, potete contattarci in prima istanza cliccando qui.

Tutte le rivendicazioni dovranno esser avanzate entro un (1) anno dall’origine della rivendicazione, nella misura consentita dalla legge applicabile.